Se ha implantado con éxito la solución de gestión Nexus Nexus A3 ERP. Dado el conjunto de necesidades que planteaba Expansion Farma se optó para implantar Nexus A3 ERP (Ver caso de éxito) para su gestión interna, Nexus A3 CRM (Ver caso de éxito) para su red comercial y el departamento de atención al cliente, reestructurar su sistema de servidores (Ver caso de éxito) e incluir sus sistemas en nuestro centro de monitorización IT Angel, (Ver caso de éxito). También Facilweb se encargó de desarrollar el entorno web del cliente y su sistema de venta por Internet B2B - B2C (Ver caso de éxito) y de integrar el mismo con Nexus A3 ERP usando el producto Vision E-Commerce (Ver caso de éxito). De otro banda se sustituyó el sistema telefónico de la empresa por una centralita virtual IP reduciendo los costes de comunicación en un 43% (Ver caso de éxito).
Necesidades
- Introducción de información desde un solo punto.
- Reducción del tiempo de gestión de los sistemas de abanica online.
Beneficios
- Capacidad para potenciar los sistemas de abanica online.
- Reducción de costes y tiempos de gestión.
- Mayor satisfacción del cliente final.
"Disponer de una total integración de nuestros sistemas de venta onLine con nuestro software de gestión nos facilita poder acelerar nuestros procesos de expedición de pedidos sin tener que invertir en costes de personal. Además, conseguimos una mayor satisfacción del cliente y mejoramos nuestra imagen".
Joan Serra
Gerente Expansion Farma
PRODUCTO: Vision E-Commerce
LOCALIZACIÓN: Puig Reig
WEB: www.expansionfarma.com
