Se ha implantado con éxito la solución de gestión Nexus A3 ERP. Dado el conjunto de necesidades que planteaba Expansion Farma se optó por implantar Nexus A3 ERP (Ver caso de éxito) para su gestión interna y Nexus A3 CRM (Ver caso de éxito) para su red comercial y el departamento de atención al cliente, reestructurar su sistema de servidores (Ver caso de éxito) e incluir sus sistemas en nuestro centro de monitorización IT Angel, (Ver caso de éxito). También Facilweb se encargó de desarrollar el entorno web del client y su sistema de venta por Internet B2B - B2C (Ver caso de éxito) e integrar el mismo con Nexus A3 ERP usando el producto Vision E-Commerce (Ver caso de éxito). Por otro lado se substituyó el sistema telefónico de la empresa por una centralita virtual IP reduciendo los costes de comunicación en un 43% (Ver caso de éxito).
Necesidades
- Reducción de costes telefonicos.
- Mejora de imagen.
- Automatización de recepción de llamadas.
Beneficios
- Mejoras en la recepción de llamadas.
- Facilidad de gestión del sistema.
- Posibilidad de movilidad.
"Adquirir sistemas de voz IP ha estado, para nosotros, una gran ventaja pues hemos podido mejorar nuestro sistema de recepción de llamadas, hemos mejorado nuestra imagen y hemos conseguido reducir mucho nuestros costes. Además, tenemos la posibilidad de incorporar movilidad a nuestras extensiones exportándolas a nuestros teléfonos móviles".
Joan Serra
Gerente Expansion Farma
LOCALIZACIÓN : Puig Reig
WEB : www.expansionfarma.com
Se ha implantado con éxito la solución de gestión Nexus A3 ERP. Dado el conjunto de necesidades que planteaba Expansion Farma se optó por implantar Nexus A3 ERP (Veure cas d'èxit) para su gestión interna y Nexus A3 CRM (Veure cas d'èxit) para su red comercial y el departamento de atención al cliente, reestructurar su sistema de servidores (Veure cas d'èxit) e incluir sus sistemas en nuestro centro de monitorización IT Angel, (Veure cas d'èxit). También Facilweb se encargó de desarrollar el entorno web del client y su sistema de venta por Internet B2B - B2C (Veure cas d'èxit) e integrar el mismo con Nexus A3 ERP usando el producto Vision E-Commerce (Veure cas d'èxit). Por otro lado se substituyó el sistema telefónico de la empresa por una centralita virtual IP reduciendo los costes de comunicación en un 43% (Veure cas d'èxit).
